
Preguntas más frecuentes
Estamos contigo
- Uso y manipulación
- Servicio postventa
- Consejos de mantenimiento
- Condiciones generales de venta
- Seguridad / legislación
Uso y manipulación
Onewheel ¿Es realmente adecuado para todo tipo de terrenos?
Onewheel La magia de las obras: ¡se puede ir a cualquier parte! Onewheel Los terrenos de juego de la son tan urbanos como naturales. Su versatilidad te permite circular por la ciudad, por el bosque o por la arena con la marea baja.
Onewheel Su no es un 4x4. Es importante evitar el contacto con el agua salada si vas a la playa, o los charcos en la ciudad y en los senderos todoterreno. Puede soportar la lluvia, ¡pero los componentes eléctricos y el agua no se llevan bien!
OnewheelEn nuestra página de Instagram encontrarás varios vídeos sobre conducción .
Onewheel ¿Cuál es su resistencia al agua?
Onewheel Es importante tener en cuenta que no es impermeable.
Future Motion especifica que es Water Resistant, lo que significa claramente que puedes circular con ella por carreteras o caminos mojados. Pero no deberías jugar en charcos ni entrar en contacto con ningún líquido, y mucho menos con el agua del mar. ¡Y no montes en bici cuando esté lloviendo!
Onewheel ¿Es difícil de hacer?
Onewheel puede parecer impresionante, ¡pero este deporte de tabla es accesible a todos! Onewheel Se tarda entre 1 segundo y un máximo de 20-25 minutos en ser autónomo sobre , siendo la gran mayoría autónomo en menos de un cuarto de hora.
Por lo tanto, es muy sencillo y apto para todo el mundo (excepto para las personas con problemas de movilidad o contraindicaciones para este deporte).
OnewheelPara más consejos sobre cómo dar tus primeros pasos en , este vídeo te será de gran ayuda: https://youtu.be/BUfQOT3Ntys
Onewheel ¿Cuál es el peso máximo soportado por ?
Onewheel El peso máximo permitido es de 125 kilos.
Onewheel ¿Cómo me detengo en?
Onewheel Es importante saber cómo manejar su antes de emprender largas sesiones. Onewheel Para parar en , tienes 2 técnicas a tu disposición.
Cuando estés empezando, empieza a controlar tu velocidad. Si no quieres parar muy lejos, empieza por reducir tu velocidad casi hasta detenerte. A continuación, salta de la tabla con los dos pies, ¡hacia delante o hacia atrás!
La segunda técnica requiere un poco de práctica. Empieza reduciendo la velocidad hasta una velocidad cercana a 0 km/h y, a continuación, levanta el talón de la plataforma delantera. Al levantar el talón, desactivará uno de los 2 sensores de la almohadilla del pie. Onewheel Por debajo de 2 km/h, si una de las 2 partes del footpad se desactiva, el motor de tu se corta.
Onewheel Echa un vistazo a este vídeo para dar tus primeros pasos en : https://youtu.be/BUfQOT3Ntys
Onewheel ¿Puedo arrugarlo nada más recibirlo?
Onewheel Normalmente llega con un 30% de batería, por lo que puede utilizarla en cuanto la reciba.
Sin embargo, te recomendamos que hagas una carga completa antes de utilizarlo por primera vez. Onewheel Así tendrás tiempo de descargar la aplicación, leer el manual de usuario y prepararte para conducir con total seguridad.
Onewheel ¿Cómo conecto mi a la aplicación?
No puede ser más fácil: la app está disponible en Android e iOS, es gratuita, solo tienes que descargarla y el resto es muy intuitivo. Te permite recopilar todo tipo de información sobre tu tabla: velocidad, ruta, ajustes y modos de conducción...
Onewheel ¿Cuánto tarda en recargarse la batería de mi ?
Onewheel El tiempo de carga de tu depende tanto del modelo como de su cargador.
OnewheelEl +XR se recarga en 110 minutos con el cargador doméstico, y en 60 minutos con el hipercargador.
Onewheel Las Pint y Pint X se recargan en 120 minutos, y en 50 minutos con el ultracargador.
Si la batería está completamente descargada, el tiempo necesario para alcanzar el 100% puede aumentar.
Onewheel ¿Por qué me enderezo? (pushback)
Onewheel Cuando te enderezas, se llama "pushback". Es una señal de advertencia de que has alcanzado la velocidad máxima soportada por el motor de la tabla, o limitada por el modo de conducción que estés utilizando.
Los modos sequoia y cruz limitan la velocidad máxima a 19 km/h y 24 km/h respectivamente. Si el rider aumenta la velocidad, se encontrará con el efecto "pusch back", que le avisa de que no puede ir más rápido.
Nunca se debe intentar ir más rápido, ya que podría provocar la caída del piloto. Onewheel El pushback es una función de seguridad, que te permite poner límites a la velocidad de tu y te da un aviso sensorial.
Onewheel ¿Cuál es la edad mínima para hacerlo?
Onewheel ha sido creado por un aficionado al snowboard adulto, Mister Kyle Doerksen, ¡para adultos!
OnewheelConsideramos que 12 años es la edad mínima para practicar snowboard y poseer una . Por razones de seguridad, peso y tamaño, te aconsejamos que respetes este límite de edad.
Servicio postventa
Onewheel ¿Qué hago en caso de avería?
Para el servicio posventa, póngase en contacto directamente con nuestro equipo a través de la página de contacto de nuestro sitio web o envíe un correo electrónico a support@rideonexperience.com.
¿Cómo se gestiona el servicio posventa en Ride On Experience?
Estamos a su disposición antes, durante y después de su compra. Onewheel Si tiene algún problema con su , hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio postventa de calidad y estamos siempre disponibles y receptivos a cualquier consulta.
OnewheelEn Ride On Experience somos conscientes de la importancia de un servicio postventa eficaz y fiable para nuestros clientes. Onewheel Nuestra gestión de servicio post-venta se divide en dos casos principales, dependiendo de la situación de su :
Onewheel Onewheel 1 - En garantía: Si su está aún en garantía, Ride On Experience se compromete a facilitar la recepción de su dispositivo por parte del fabricante, Future Motion. Onewheel Te ayudaremos en todos los pasos necesarios para asegurar que tu sea reparado o reemplazado de acuerdo con los términos de la garantía. Esto incluye la comunicación con Future Motion, la gestión del papeleo necesario y el seguimiento de tu caso para asegurar una resolución rápida y eficiente.
Onewheel Onewheel 2 - Fuera de garantía: En el caso de que tu ya no esté en garantía, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Ride On Experience dispone de un taller especialmente equipado para el mantenimiento y reparación de Onewheels. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado adaptado a sus necesidades. Onewheel Nuestro equipo de técnicos cualificados evaluará el estado de su dispositivo y le proporcionará una estimación detallada del coste y el tiempo necesario para reparar o mantener su .
Onewheel En Ride On Experience nos comprometemos a ofrecer un servicio postventa de calidad, tanto si su aparato está en garantía como si no. Onewheel Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia satisfactoria y sin preocupaciones, garantizándole que su dispositivo está en buenas manos.
Onewheel ¿Por qué no pasa nada cuando estoy en mi ?
Es posible que una vez en tu tabla, ésta no reaccione. Esto puede deberse a varios factores:
Tu batería está vacía: comprueba tu aplicación
Has encendido tu tabla manipulándola. Deberás colocarla en el suelo, sin subirte a ella, apagarla y volver a encenderla.
La presión sobre la almohadilla del pie es demasiado baja. Probablemente has intentado activar el movimiento demasiado rápido. Vuelve a intentarlo lentamente.
Onewheel ¿Por qué parpadea?
Onewheel Las luces intermitentes de tu indican el estado de la batería. Cuanto más juntos estén, menos batería te queda.
El parpadeo también puede indicar un mensaje de error. Onewheel Por ejemplo, si enciendes tu sin que esté en el suelo, el botón de encendido parpadeará para indicarte que no está bien encendido.
Un parpadeo repetido puede indicar un problema con tu placa. En este caso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo postventa, que podrá ayudarte.
Consejos de mantenimiento
Onewheel ¿Necesita un mantenimiento específico?
Onewheel Sí, es importante que cuides de tu vehículo asegurándote de que todo funciona correctamente. Te aconsejamos que compruebes a menudo la presión de los neumáticos, para asegurarte de que no están ni poco inflados ni demasiado inflados. Onewheel Onewheel Más concretamente, para un Pint y un Pint X: entre 1 y 1,8 bares. Para el GT, la presión puede variar entre 0,8 y 1,5 bares. Esto depende del tipo de terreno por el que vayas a circular. Le aconsejamos inflar menos el neumático si circula fuera de carretera, y viceversa si circula por ciudad.
Para más explicaciones, te invitamos a ver nuestro vídeo en Youtube sobre este tema:
https://youtu.be/j120DpvTPbE
OnewheelAdemás, a través de la aplicación, recuerda vigilar el nivel de batería y la potencia de tu tabla para obtener la mejor relación entre rendimiento y autonomía.
Onewheel También debes tener cuidado de no almacenarla totalmente descargada, ya que esto no sería bueno para la batería. Evita guardarla en un lugar frío.
Future Motion ha hecho que su producto sea lo más fácil de usar posible para que disfrutes al máximo.
Onewheel ¿Dónde puedo encontrar accesorios para mi ?
Onewheel Puedes encontrar todos los accesorios y equipamientos para tu en la pestaña dedicada: página de accesorios 😃
Onewheel OnewheelEl es un objeto bello que necesita ser protegido por los accesorios oficiales. ¡Nuestro Railguard, Fender, parachoques y enchufe cargador se encargará de condimentar su tablero y limitar los golpes!
Todos nuestros accesorios también están disponibles en nuestro punto de venta. Onewheel Ven a personalizar tu directamente en Lège-Cap-Ferret.
Onewheel ¿Cómo puedo hacer que mi batería dure lo máximo posible?
OnewheelPara maximizar la vida útil de su batería, es esencial seguir algunas prácticas recomendadas, especialmente cuando se trata de equilibrar las celdas de la batería.
Onewheel 1 - Equilibrado de las celdas de la batería: El equilibrado de las celdas de la batería es crucial cuando se hace un uso intensivo de la misma. Recomendamos equilibrar las celdas con frecuencia, idealmente una vez a la semana o cada quince días. Onewheel Para ello, cargue la batería por completo y déjela enchufada entre 48 y 72 horas. Esto permite que las celdas de la batería se equilibren, lo que es esencial para mantener una buena salud de la batería a largo plazo.
2 - Evite las cargas extremas: Evite dejar que la batería se descargue por completo o cargarla al 100% todo el tiempo. Lo ideal es mantener el nivel de carga entre el 20% y el 80% para el uso diario. Onewheel En el GT, no dudes en activar la opción de "carga al 90%" en tu aplicación.
3 - Temperatura ambiente: Onewheel Almacene y utilice su en condiciones de temperatura moderada. Las temperaturas extremas, ya sean muy cálidas o muy frías, pueden afectar negativamente al rendimiento y la vida útil de la batería.
Onewheel 4 - Mantenimiento regular: Por último, asegúrate de que tu batería recibe un mantenimiento regular. Una revisión periódica por parte de un profesional puede ayudar a identificar y resolver posibles problemas antes de que afecten a la batería.
OnewheelSiguiendo estos consejos, puede ayudar a prolongar la vida útil de su batería, garantizando un rendimiento óptimo y una experiencia de conducción agradable a largo plazo.
Condiciones generales de venta
¿Es seguro mi pago en su sitio web?
La seguridad de sus datos personales y la calidad de su experiencia como cliente en nuestro sitio son nuestra prioridad.
Sus pagos y sus datos son 100% seguros. Trabajamos con las empresas francesas de pago en línea Payplug y Alma, reconocidas por su calidad de servicio y la seguridad de los pagos realizados.
Si tiene alguna pregunta sobre su pago, estamos siempre a su disposición por teléfono, correo electrónico, Facebook, WhatsApp o Instagram.
¿Cómo puedo pagar a plazos?
OnewheelCuando compre su , le ofrecemos varias opciones de pago. Puede pagar en un solo plazo o fraccionar el pago.
Para ello, le ofrecemos la solución ALMA. A través de nuestro colaborador, puede pagar gratuitamente en 3 ó 4 plazos, y en 6 ó 10 plazos.
Si tienes alguna duda sobre tu pago, estamos a tu disposición por teléfono, correo electrónico, Facebook, WhatsApp o Instagram.
¿Por qué falla mi pedido en línea al pasar por caja?
Es posible que su pago falle al realizar el pedido:
- Es posible que el límite máximo de su tarjeta bancaria esté bloqueando el pago. Sólo tiene que ponerse en contacto con su banco para informarles de su solicitud. Ellos podrán ajustar su límite temporalmente para poder proceder al pago.
- Un error en los datos de su tarjeta - ¡preste atención a los números!
- La compra no es posible porque has alcanzado tu límite mensual o el límite de descubierto del mes.
Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que juntos encontremos una solución.
Onewheel ¿Dónde puedo probarlo antes de comprarlo?
Onewheel Queremos que pueda probarlo y descubrir qué se siente, si se toma en serio la idea de comprarlo.
Hemos desarrollado una red de embajadores para ofrecerte un servicio de pruebas de primera calidad en casi toda Francia. Encuéntralos cerca de ti: ¡Lège-Cap-Ferret, Burdeos, París, Nantes, Toulouse, Montpellier, y muchas otras ciudades que encontrará aquí mismo: https://rideonexperience.com/free-test !
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispone de 14 días para solicitar el reembolso.
Es su derecho de desistimiento. Esta solicitud debe hacerse por correo electrónico a info@rideonexperience.com.
El reembolso sólo se efectuará contra la devolución de un producto nuevo y en buen estado. El pago se efectuará una vez recibido el producto devuelto.
Seguridad / legislación
Onewheel ¿Cómo aseguro mi ?
Onewheel Onewheel El uso de un está sujeto al seguro obligatorio tras la publicación de un decreto en el Diario Oficial el 25 de octubre de 2019, que regula el uso de MPDEs ( dispositivos motorizados de movilidad personal, incluyendo ) en torno a cuatro puntos principales:
tener al menos 12 años;
no llevar a otro pasajero
no circular por la acera (salvo autorización del alcalde);
no superar el límite de velocidad de 25 km/h.
Onewheel Conduce tu tabla con tranquilidad, sea cual sea el modelo de tu : Pint, Pint X, +XR o GT.
Te invitamos a echar un vistazo a la página de nuestro socio Mobin, especialistas en seguros de movilidad, y a los diferentes paquetes que ofrecen, desde responsabilidad civil hasta cobertura de daños corporales e incluso robo. Estamos orgullosos de poder contar con la experiencia y las garantías de Mobin, diseñadas por y para usuarios/conductores. Aprobado por Ride On Experience.
Enlace: http://mob-in.monsitemedia.fr/
Enlace ley EDPM: https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A13647
¡Conduce Seguro !
Onewheel ¿Qué equipo de seguridad necesito para montar en ?
Onewheel es un deporte de tabla, y cualquier actividad/deporte implica riesgos. Por eso siempre recomendamos llevar casco (con certificación CE) y muñequeras.
Especialmente si vas a rodar más fuerte y más rápido, en pistas fuera de pista donde los agujeros y otras deformaciones no son necesariamente visibles. También si vas a intentar hacer trucos o a rodar con otras personas.
En resumen, ¡protégete en cualquier circunstancia! Ten cuidado y respeta a los demás usuarios, peatones, ciclistas, .....
Y, por experiencia, no intentes batir ningún récord de velocidad: eso significaría llegar a los límites de tu tabla, límites que la mayoría de las veces encontrarás en tu detrimento y que suelen provocar una desagradable caída.
Por favor, ¡conduce con cuidado!
Onewheel¿Qué legislación se aplica a los EDPM (gyroroue, gyropode, monopatín eléctrico, patinete eléctrico, ...) en Francia?
Las normas para los MPDE son esencialmente las mismas que las aplicables a las bicicletas, con algunas características específicas.
Normas generales:
- Los conductores de MPDE deben comportarse con prudencia, tanto por su propia seguridad como por la de los demás.
- Como en el caso de las bicicletas, está prohibido conducir bajo los efectos del alcohol o después de haber consumido estupefacientes.
- Está prohibido que los menores de 12 años conduzcan un EDPM.
- Está prohibido que haya más de una persona en la máquina: el uso es exclusivamente personal.
- Está prohibido llevar auriculares o cualquier dispositivo que pueda emitir sonido, así como utilizar un teléfono de mano.
- El seguro del EDPM es obligatorio porque se considera un vehículo terrestre a motor según el Código de Seguros, incluso en el caso de un servicio de alquiler de EDPM en autoservicio (free-floating). Es siempre el propietario del EDPM quien debe suscribir el seguro obligatorio.
- Está prohibido circular por la acera. En caso contrario, el EDPM debe llevarse en la mano.
- En las zonas urbanizadas, es obligatorio utilizar los carriles bici y los carriles donde existan. De lo contrario, los EDPM pueden circular por carreteras con un límite de velocidad igual o inferior a 50 km/h.
- Fuera de las zonas urbanizadas, sólo pueden circular por los carriles verdes y los carriles bici.
- Al igual que las bicicletas, los monovolúmenes también pueden estacionarse en las aceras. Se ruega a los conductores que no obstaculicen el paso de los peatones y velen por su seguridad.
Excepciones
En determinadas condiciones, la autoridad de policía puede conceder excepciones a las normas generales de circulación :
- autorizando a los MPDA a circular por las aceras, a condición de que respeten el paso y no molesten a los peatones;
- autorizando a los MPDA a circular por determinadas carreteras situadas fuera de las zonas edificadas en las que el límite de velocidad sea igual o inferior a 80 km/h.
Para más información, visite
https://www.securite-routiere.gouv.fr/reglementation-liee-aux-modes-de-deplacements/reglementation-des-edpm#:~:text=La%20conduite%20d of a%20EDPM,the%20t%C3%A9l%C3%A9phone%20held%20in%20hand.
